서비스: ZZEND (앱 이름 ZZEND · 패키지 kr.zzend) · 마지막 수정: 2026년 9월 25일
ZZEND 계정과 그 계정에 딸린 데이터는 언제든 직접 지우실 수 있습니다. 기다리는 기간도, 저희에게 이유를 말할 필요도 없습니다. 아래에 지우는 방법과, 무엇이 지워지고 무엇이 남는지를 그대로 적었습니다.
지우고 나면 그 계정으로는 다시 로그인할 수 없습니다. 같은 이메일로 새로 가입하실 수는 있지만, 지운 데이터는 돌아오지 않습니다. 가입 보너스 크레딧도 다시 나가지 않습니다 — 한 사람에게 한 번이기 때문입니다.
폰을 바꾸셨거나 로그인이 안 되시면 support@zzend.app 으로 보내주세요. 확인을 위해 아래 세 가지를 적어 주시면 빠릅니다.
본인 확인이 되면 영업일 기준 3일 안에 지우고 회신드립니다. 대화 내용이나 비밀번호를 메일로 보내지 마세요 — 필요하지 않습니다.
탈퇴하면 아래가 즉시, 되돌릴 수 없게 지워집니다.
| 지워지는 것 | 거기 들어 있던 것 |
|---|---|
| 계정 | 이메일·이름·비밀번호·로그인 기록 |
| 상대 | 저장한 사람들, 그 사람에 대한 분석·확정 사실·사주 정보 |
| 연습방 | 연습 대화 전체와 연습 리포트·후기 |
| 실전 기록 | 속뜻·답장 결과 기록 |
| 관찰 노트 | 「답장이 늦다」 같은 짧은 관찰 줄 |
| 내 말투 메모 | 말투 학습에 쓰던 내 문장 표본 |
| 문의·리포트 신청 | 보내신 사연과 함께 올리신 대화·사진 |
| 평가·품질 제보 | 별점과 적어 보내신 글 |
| 이용권 | 남은 기간 기록 |
| 사용량·크레딧 잔액 | 남은 크레딧과 이번 달 쓴 횟수 |
| 앱 열쇠 묶음 | 이 폰과 계정을 이어 두던 연결 |
| 결제 줄의 이메일 | 주문 기록에 적혀 있던 이메일 주소 |
법과 부정 방지를 위해 아래 여섯 가지는 남습니다. 여기에 대화 내용은 한 글자도 없습니다.
| 남는 것 | 왜 |
|---|---|
| 결제 줄 (금액·날짜·상품) | 전자상거래법상 거래 기록은 정해진 기간 보관해야 합니다. 이메일은 지웁니다 — 금액과 날짜만 남습니다. |
| 탈퇴 계정 표식 | 같은 계정으로 다시 가입해 가입 보너스를 반복해 받는 것을 막습니다. 계정 식별값 하나뿐입니다. |
| 탈퇴 요약 한 줄 | 얼마나 쓰시다 나가셨는지의 숫자뿐입니다 (상대 수·기록 수·크레딧). 대화는 없습니다. |
| 초대 기록 | 같은 초대로 보상을 두 번 받는 것을 막습니다. |
| 가입 지급 묘비 | 앱에서 자동으로 만들어진 계정의 첫 지급이 한 번만 나가게 합니다. |
| 체험 지문 장부 | 무료 체험을 계정을 지웠다 만들며 반복해 쓰는 것을 막습니다. 주소를 한 방향으로 섞은 값이라 되돌릴 수 없습니다. |
계정을 유지한 채로 아래만 지우실 수도 있습니다. 전부 누르는 즉시 지워집니다.
폰에서 앱만 지우시면 계정은 그대로 남아 있습니다. 데이터까지 없애시려면 위 1번이나 2번으로 계정을 지워 주세요.
삭제 요청·확인·이의는 support@zzend.app 으로 보내 주세요. 앱 안 문의하기로 보내셔도 같은 곳으로 옵니다.
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