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이용약관

시행일: 2026년 7월 27일

1. 어떤 서비스인가요

ZZEND 는 하기 어려운 대화를 미리 연습해 보고, 상대가 보낸 말의 속뜻을 읽고, 보낼 답장을 만들어 주는 AI 서비스입니다. 이메일 주소로 가입하시면 쓰실 수 있습니다.

ZZEND 는 몬타나주식회사가 운영합니다 — 사업자등록번호 148-87-01772, 부산광역시 동래구 쇠미로129번길 62-12 106동 202호.

2. AI 가 만든 결과에 대해

상대 분석, 속뜻 보기, 답장 만들기를 비롯한 모든 AI 결과는 참고용입니다. 실제 관계에서의 판단과 행동은 본인의 몫입니다.
성격 해석(기질, MBTI)은 재미와 참고를 위한 것입니다. 과학적 사실이 아닙니다.

3. 크레딧과 결제

기능을 쓰면 크레딧이 나갑니다. 앱에서 충전하실 수 있습니다.
크레딧은 결제 직후 계정에 들어오고 바로 쓰실 수 있습니다 (디지털 상품이라 배송되는 물건이 없습니다).
가입할 때 드리는 무료 크레딧은 계정당 한 번입니다.
구매하신 크레딧은 산 날로부터 5년간 쓰실 수 있습니다.
크레딧은 계정 사이에 옮길 수 없습니다.
환불은 결제하신 수단으로 돌려드립니다.
환불(청약철회): 그 결제로 받은 크레딧을 하나도 안 쓰셨으면 결제를 취소하고 수수료 없이 전액 돌려드립니다. 기한은 없습니다 — 언제 결제하셨는지는 상관없습니다.
일회성 상품(재회 패키지)도 같은 한 조건입니다 — 하나도 안 쓰셨으면 언제든 전액 환불해 드립니다. 상품마다 무엇이 「쓴 것」인지는 환불 정책에 적었습니다.
재회 리포트: 사연 신청은 무료이고, 완성된 리포트를 열 때 결제합니다. 결제하는 순간 열리며, 연 뒤에는 환불되지 않습니다.
한 번이라도 쓰신 뒤에는(크레딧을 쓰셨거나, 무제한 이용으로 기능을 돌리셨으면) 환불되지 않습니다. 다만 저희 잘못일 때는 (결제 오류, 중복 청구, 큰 서비스 결함, 서비스 종료) 시점과 관계없이 환불해 드립니다.
무료로 드린 크레딧(가입 보너스, 이벤트, 충전 덤)은 환불 대상이 아닙니다.
환불은 마이 탭 산 내역의 환불 신청, 앱 안의 문의하기, 메일 중 편한 곳으로 신청해 주세요. 영업일 기준 3일 안에 처리합니다.

4. 지켜주셔야 할 것

허락 없이 다른 사람의 개인정보를 올리거나, 다른 사람의 권리를 침해하지 말아 주세요.
계정이나 기기를 여러 개 만들어 무료 크레딧이나 초대 보상을 챙기는 것은 금지입니다. 어기시면 크레딧을 거두고 계정을 제한할 수 있습니다.

5. 개인정보

개인정보를 어떻게 받고, 쓰고, 열어보는지는 개인정보 처리방침을 따릅니다. 가입하시면 개인정보 처리방침에 동의하시는 것입니다.

앱 개선(광고 성과 측정 · 추적)은 선택입니다. 동의 화면의 「전체 동의」를 누르시면 이 항목도 함께 켜지며, 켜진 경우 저희 광고를 보고 오신 분의 결제 사실을 광고 회사(Meta)에 알립니다. 아이폰 앱에서는 아이폰의 「추적 허용」 창에서 허용하셔야 알립니다. 동의하지 않으셔도 서비스 이용에는 아무 제한이 없고, 마이 탭에서 언제든 끄실 수 있습니다. 대화 내용은 어떤 경우에도 보내지 않습니다 (개인정보 처리방침 · 앱 개선).

6. 서비스가 바뀔 때

서비스 내용(기능, 크레딧 값 등)은 미리 알려드린 뒤 바뀔 수 있습니다. 서비스를 종료하게 되면 30일 전에 알려드리고, 안 쓰신 유료 크레딧은 환불해 드립니다.

7. 연락처

몬타나주식회사 — 앱 안의 문의하기 또는 support@zzend.app

몬타나주식회사 | 대표: 김석 | 사업자등록번호 148-87-01772
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